ご利用ガイド

このページではココロ場での操作方法やQ&Aを紹介しています。

会員登録前について

  • 会員登録の申し込み後、メールが届きません

    入力したメールアドレスが間違っていないか確認ください。
    ご利用しているメールサービスによっては迷惑メールとして認識されているかもしれません、迷惑メールフォルダなどを確認ください。
    迷惑メールフィルターを設定している場合にはメール受信ができていない可能性も考えられます、下記メールドメインが受信できるよう設定を変更ください。
    @heartweet.net

  • 別のメールアドレスを入力してくださいと表示されます、どうしたらよいですか?

    既に会員登録がされていると思われます、パスワード再発行を行いログインできるか確認ください。
    それでも解決しない場合はお問い合わせまでご連絡ください。

プロフィールについて

  • ニックネームを変更できますか?

    ニックネームなどの表示される情報は[マイページ]ー[プロフィール]より変更いただけます。
    プロフィール写真の設定は下記動画をご参照ください

  • 会員登録時に入力したメールアドレスを変更できますか?

    会員登録時に入力したメールアドレスや生年月日など情報は[マイページ]-[アカウント]より変更いただけます。

投稿について

  • 投稿した写真やブログ記事を修正できますか?

    投稿した写真の右上に「編集」ボタンより修正できます。
    また、「削除」ボタンで投稿を削除することもできます。

  • コメントした内容を修正できますか?

    ご自身でコメントした内容を修正および削除する機能はございません。
    どうしてもコメントを削除したい場合はお問い合わせよりコメント日時をご連絡ください。

  • ブログを投稿したいけど手元に使える写真がありません、写真なしでも投稿できませんか?

    ココロ場は写真なしでの投稿が出来ません、写真の代わりに下記の「No Image」画像をご利用ください。

  • ココロ場の写真やブログ記事をツイッターへシェアするとサムネイル画像が表示されません

    ココロ場は会員登録制サイトの性質上、ログインが必要となるコンテンツについて、検索サイトやSNSサービスからの巡回をブロックしています。そのためにツイッターなどへ投稿してもサムネイル画像などは表示されません。

オンラインラウンジについて

  • オンラインラウンジを利用するために必要な環境を教えてください。

    スマホ、パソコンのどちらからもご利用になれます。
    ウェブカメラを内蔵していないパソコンをお使いの場合、別途ウェブカメラをご用意ください。
    スマホ、パソコンともイヤホンマイクの利用を推奨します。
    スマホから参加する場合
    ・下記よりZoomアプリをインストールしてください、アプリインストール後の設定は不要です。
    iPhone,iPad版
    Android版

    パソコンから参加する場合
    ・下記よりZoomアプリをインストールしてください、アプリインストール後の設定は不要です。
    パソコン(Windows)版

    動作確認
    ・下記のDemoラウンジへ入室して動作を確認してください。
    Demoラウンジへ入室する

  • 入室時の名前は適当に入力していいですか?

    会員の方は双方でコミュニケーションを取りやすいよう登録されているニックネームでご参加ください。間違って別の名前を入力してしまった場合は画面内の[参加者]-[“ご自身の名前”]より変更できます。

  • 入室時のパスワードを求められます、パスワードを教えてください。

    会員向けラウンジにはパスワードが設定されています、会員の方はマイページよりパスワードを確認ください。

  • 自身のラウンジを開設することは可能でしょうか?

    下記を目安に合致する場合、ご自身のオンラインラウンジを一つ持つことが可能です。
    ・フォロワー数が10名以上であること
    ・過去1ヶ月以内の投稿が10回を超えていること
    目安は会員数の状況に応じて随時変更されます

  • 自身のラウンジを開設する方法を教えてください。

    「ラウンジ開設を希望」というタイトルでブログ記事を投稿ください。その際、下の内容を記入ください。
    – ラウンジ名称
    – 説明分(100文字以内)
    – サムネイル画像(800px-450px)
    – 営業日時